納入品に破損があった場合は、状況に応じて運送会社および発送元へご連絡をお願いします。

荷物受取時に梱包外観に破損がある場合の対応

• 段ボール箱や緩衝材封筒の外観に破損がある場合は、可能であれば受取を拒否して下さい。受取拒否後は、運送会社から発送元へ連絡が入り、ロジスにてご対応を致します。
• 受取・開封後に製品にも破損があった場合は、段ボール箱や緩衝材封筒とあわせて、破損製品の引取を運送会社へ依頼をお願いします
• 複数アイテムが同梱されている場合も、破損した製品と梱包材のみを運送会社へ引取を依頼いただき、あわせて発送元のロジスへ連絡して下さい

受取時に梱包外観は正常だが、製品が破損していた場合の対応

• 発送元のロジスへご連絡下さい
• 段ボール箱や緩衝材封筒は廃却せず、破損製品とともに弊社にてお引取致します
  ※配達完了後に破損を確認した場合も、速やかに同様の対応をお願いします

確認事項と連絡先

1. 下記の内容のご確認をお願いします

• OSG計画品EDP番号または特殊品図番
• 製品品名
• 運送会社名
• 破損状況・・・段ボール外観の状態、製品の破損状況や数量

2. 貨物添付の送り状をご確認いただき、発送元ロジスへ上記1.の内容のご連絡をお願いします

• ロジス東京：TEL (03)6450-0074 / FAX (03)6450-0075
• ロジス名古屋：TEL (052)339-1380 / FAX (052)331-0840
• ロジス大阪：TEL (06)6531-3573 / FAX (06)6531-3976
• オーエスジーロジテックセンター：TEL (0533)92-0080 / FAX (0533)93-1300